Última actualización: 30 de julio de 2026 · Revisado
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa de que el titular de este sitio web y del software ElectroMaster Suite es:
En adelante, «el Titular». El acceso a este sitio implica la aceptación de las condiciones aquí recogidas.
Idioma del contrato. Estos Términos y Condiciones han sido redactados originariamente en español. En caso de cualquier discrepancia entre la versión en español y cualquier traducción, prevalecerá la versión en español.
Estos términos regulan la compra y el uso de ElectroMaster Suite (que incluye, según el pack adquirido, los módulos ElectroMaster AI, SymphonicMaster AI, Mis Referencias, Procesamiento por Lotes, Construir Sesión, LightSync 3D, LightSync Pro y Gestión de Clientes), en adelante «el Software». Al completar la compra o instalar el Software, el usuario acepta estos términos.
No está permitido: revender, alquilar, sublicenciar o redistribuir el Software o los códigos de activación; compartir la licencia con terceros; descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa salvo en los supuestos expresamente permitidos por la ley; ni eludir o manipular el sistema de licencias.
Efectos del incumplimiento. El incumplimiento de cualquiera de las prohibiciones anteriores facultará al Titular para resolver la licencia y revocar las claves de activación asociadas, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. Resuelta la licencia, el usuario deberá cesar todo uso de la Aplicación y desinstalarla de todos sus equipos.
Los precios vigentes son los publicados en la web en el momento de la compra. Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en el país de residencia del comprador, calculado en el momento de la compra: el precio anunciado es el precio final que se paga.
El pago se procesa a través de Stripe, que actúa como proveedor de servicios de pago y, en la modalidad contratada, como gestor de los impuestos indirectos y de las disputas. La relación contractual para la adquisición de la licencia es exclusivamente entre el usuario y el Titular, a quien corresponden el suministro del Software, la garantía, el soporte y las devoluciones. El Titular no accede ni almacena datos completos de tarjetas.
Tras el pago, el usuario recibe por correo electrónico el enlace de descarga y su código de activación. La entrega se considera efectuada con dicho envío.
De acuerdo con la normativa de consumo, en el suministro de contenido digital sin soporte material el consumidor pierde el derecho de desistimiento de 14 días cuando la ejecución ha comenzado con su consentimiento expreso y previo, y con el reconocimiento de que con ello pierde tal derecho. Este consentimiento se recoge de forma expresa durante el proceso de compra. Antes de comprar, el usuario dispone de un período de prueba gratuito de 14 días con acceso completo para evaluar el Software.
El Software goza de la garantía legal de conformidad prevista en la legislación de consumo española para contenidos digitales. Ante cualquier falta de conformidad, el usuario puede dirigirse a support.electromaster_AI@proton.me; el Titular procurará la puesta en conformidad (corrección o actualización) y, cuando proceda legalmente, la reducción del precio o la resolución del contrato. Esta garantía no cubre fallos derivados de hardware del usuario, sistemas operativos no soportados, modificaciones del Software o servicios de terceros.
LightSync 3D es una herramienta de diseño y simulación que, opcionalmente, puede emitir señal de control (DMX vía Art-Net) hacia equipos físicos reales. La selección, instalación, configuración, operación y seguridad de dichos equipos —incluidos aparatos de iluminación, rigging, láseres sujetos a normativa específica de seguridad y efectos estroboscópicos, que pueden desencadenar crisis en personas con epilepsia fotosensible— es responsabilidad única y exclusiva del usuario, que deberá contar con la cualificación y las autorizaciones exigibles. El usuario es responsable de ajustar las frecuencias de destello, de señalizar el uso de estroboscopia al público cuando proceda y de cumplir la normativa aplicable en materia de efectos foto-biológicos y de seguridad en espectáculos, así como la normativa del recinto. El Software emite exclusivamente señales de control conformes a protocolos públicos y estandarizados del sector (DMX512 — ANSI E1.11 — transportado vía Art-Net), que cada dispositivo interpreta según su propio firmware y perfil, del mismo modo que cualquier consola de iluminación; no modifica el firmware de los equipos ni elude sus protecciones internas. El Titular no supervisa ni puede supervisar el uso del Software sobre instalaciones físicas.
Comprobación técnica previa obligatoria. Antes de emplear el Software para gobernar equipos físicos en cualquier actuación, ensayo general o evento, el usuario deberá realizar una comprobación técnica completa sobre la instalación concreta, verificando el direccionamiento, el modo DMX de cada aparato, la respuesta de los equipos y el funcionamiento de todos los dispositivos de seguridad. El usuario deberá asimismo disponer de medios de control alternativos que le permitan interrumpir o sustituir la señal en cualquier momento. La omisión de esta comprobación previa es responsabilidad exclusiva del usuario.
Equipos y perfiles de terceros. El hecho de que el Software permita gobernar aparatos fabricados por terceros no atribuye al Titular responsabilidad alguna sobre dichos aparatos, su firmware, sus perfiles de fabricante, su compatibilidad o su comportamiento. Cada dispositivo interpreta la señal conforme a su propio firmware y a su perfil, ajenos al control del Titular. En coherencia con la cláusula 2.11, el usuario es responsable de obtener los perfiles GDTF de fuentes fiables y de verificar su adecuación a los equipos que efectivamente posee. Las consultas relativas a esos equipos deberán dirigirse a sus respectivos fabricantes.
El Software se ofrece como herramienta creativa: no se garantiza ningún resultado artístico o comercial concreto (incluida la percepción subjetiva de la calidad de un master). En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no responderá de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Software. Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación de consumo reconoce con carácter imperativo, ni la responsabilidad por dolo o negligencia grave.
Uso profesional o empresarial. Se entenderá que el usuario actúa en el marco de una actividad profesional o empresarial cuando utilice el Software con el fin de generar ingresos, facturar servicios a terceros o en el desarrollo de su oficio como técnico, diseñador de iluminación, DJ o productor. En tal caso, y por no concurrir la condición de consumidor, las exclusiones y limitaciones de esta cláusula se aplicarán en su máxima extensión. En particular, y sin que la enumeración sea exhaustiva, el Titular no responderá de la pérdida de beneficios, la pérdida de contratos o de oportunidades comerciales, el daño reputacional, la interrupción de la actividad, ni de los costes de sustitución del servicio, aunque tales consecuencias fueran previsibles o se hubiera advertido de su posibilidad.
Límite cuantitativo de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del Titular por cualquier reclamación relacionada con el Software quedará limitada al importe efectivamente satisfecho por el usuario por la licencia correspondiente. Tratándose de licencias de pago único, como es el caso de los packs de ElectroMaster Suite, dicho límite será el precio total abonado por esa licencia; únicamente cuando existan suscripciones o pagos periódicos se atenderá a lo satisfecho durante los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. Este límite no será de aplicación en los supuestos de dolo, negligencia grave o daños personales, ni frente a los derechos que la legislación de consumo reconozca con carácter imperativo.
Los servicios de Anthropic (IA) y Stripe (pagos) se rigen por sus propios términos y disponibilidad, que el Titular no controla. Las marcas citadas en la web o en la documentación (Ableton, Cubase, Studio One, Pro Tools, HandBrake, Spotify y otras) pertenecen a sus titulares y se mencionan con fines identificativos, sin que exista afiliación, patrocinio ni aval. Las comparativas publicadas se refieren a categorías de producto y se basan en información pública verificada en la fecha de su redacción.
Marcas y modelos de equipos de iluminación. El Software puede referenciar o mostrar nombres, marcas, logotipos o modelos de equipos de iluminación que son propiedad de sus respectivos titulares. Dichas referencias se realizan exclusivamente con fines identificativos y descriptivos, para permitir a los profesionales del sector reconocer los equipos que pueden simularse con el Software. Dicha mención no implica afiliación, patrocinio, respaldo ni aprobación alguna por parte de dichos titulares hacia el Titular o sus productos.
Perfiles de equipos (GDTF). El Software está diseñado para leer e importar archivos de perfil GDTF que el propio usuario obtiene y carga por su cuenta desde fuentes públicas. El Titular no distribuye ni empaqueta perfiles de terceros ni se responsabiliza de ellos, actuando exclusivamente como lector de un formato abierto.
Componentes de software libre. El Software incorpora bibliotecas y componentes de terceros distribuidos bajo licencias de software libre y de código abierto. La relación completa de dichos componentes, sus titulares y sus respectivas licencias se encuentra en el aviso de terceros incluido en la Aplicación (Ayuda → Componentes de terceros). El uso de tales componentes se rige por sus propias licencias, que prevalecen sobre este contrato en lo que a ellos respecta.
El Software, su documentación y la web son propiedad del Titular. El audio y el material del usuario son y siguen siendo exclusivamente del usuario: el Software no adquiere derecho alguno sobre las obras procesadas.
Ley aplicable. Estos términos se rigen por la legislación española. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor y resida habitualmente en otro Estado, esta elección no le privará de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual.
Vía previa: contacto directo y mediación. Antes de iniciar cualquier reclamación formal o acción judicial, ambas partes se comprometen a intentar una solución amistosa. El usuario puede escribir a support.electromaster_AI@proton.me describiendo el problema; el Titular se compromete a responder en un plazo máximo de siete (7) días hábiles y a buscar de buena fe una solución. Si no se alcanzara un acuerdo, ambas partes manifiestan su preferencia por acudir a una mediación ante una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios antes que a la vía judicial. Este compromiso de buena fe no limita ni retrasa el derecho del consumidor a acudir en cualquier momento a las autoridades de consumo competentes o a los tribunales.
Vías extrajudiciales disponibles. El consumidor puede dirigirse a las autoridades de consumo de su comunidad autónoma, a las entidades de resolución alternativa de litigios acreditadas y notificadas a la Comisión Europea, y, en compras transfronterizas dentro de la Unión Europea, a la Red de Centros Europeos del Consumidor (ECC-Net), cuyo punto de contacto en España es el Centro Europeo del Consumidor (CEC-España).
Fuero. Para los usuarios que no tengan la condición de consumidor (empresas y profesionales), ambas partes se someten expresamente, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España). Para los usuarios que sí tengan la condición de consumidor será competente el fuero que la normativa imperativa de consumo determine, que con carácter general es el de su propio domicilio.
El Titular podrá actualizar estos términos; los cambios no afectarán a compras ya realizadas.
El Software es una herramienta. Todas sus funciones —incluidas las asistidas por inteligencia artificial: masterización automática, diagnóstico conversacional, dirección y generación de shows de iluminación y asistente de ayuda— tienen carácter instrumental y de apoyo. Producen propuestas, sugerencias y resultados automáticos que el usuario puede aceptar, modificar o descartar. El Software no toma decisiones autónomas ni sustituye en ningún caso el criterio profesional del usuario.
Supervisión humana. El usuario conserva en todo momento el control creativo y técnico y es responsable de revisar, validar y, en su caso, corregir cualquier resultado antes de publicarlo, distribuirlo, entregarlo a un cliente o emplearlo en una actuación en directo. Ningún resultado generado o asistido por el Software debe utilizarse sin esa revisión humana previa. En particular, y en coherencia con la cláusula 2.9, el gobierno de equipos físicos de iluminación exige la presencia y supervisión de una persona cualificada durante toda la operación; las funciones automáticas de dirección de show no eximen de dicha supervisión ni de las obligaciones de seguridad aplicables.
Marco normativo. Esta previsión se adopta en línea con el enfoque de la normativa europea sobre inteligencia artificial y con los códigos de buenas prácticas del sector, que sitúan la vigilancia humana en el centro del uso responsable de estas herramientas. El Software se ofrece como sistema de asistencia a la creación y no está destinado a usos que la normativa califique de alto riesgo. El usuario es responsable de contar con los derechos necesarios sobre el material que procese y de identificar como generado o modificado mediante inteligencia artificial el contenido que resulte de estas funciones cuando la normativa aplicable se lo exija.
Cualquier sugerencia, propuesta de funcionalidad, idea, comentario u otro material (en adelante, «Sugerencias») que el usuario envíe al Titular, de forma voluntaria o solicitada, se considerará no confidencial y de cesión gratuita. Desde el momento de su envío, el usuario cede al Titular todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, a perpetuidad y para todo el mundo, sobre dichas Sugerencias, renunciando a cualquier reclamación o expectativa de compensación, regalía o crédito. El Titular tendrá el derecho irrevocable de usar, implementar, modificar, reproducir y distribuir dichas Sugerencias en sus productos o servicios sin limitación ni restricción alguna.
JAVIER AREAL CALAMA, NIF 39169586B, email support.electromaster_AI@proton.me.
Prestadores que actúan como encargados o proveedores: Stripe (pagos), Render (servidor de licencias) y Netlify (alojamiento web). Algunos pueden implicar transferencias internacionales a EE. UU., amparadas en las garantías previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo y/o marcos de adecuación vigentes).
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a support.electromaster_AI@proton.me, y presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Esta web no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Únicamente se emplea almacenamiento local técnico del navegador para recordar la preferencia de idioma, exento de consentimiento por ser estrictamente necesario para la funcionalidad solicitada.
La versión española de este documento prevalece sobre cualquier traducción.